Envio e Entrega
Transparência e Acompanhamento
Na Arca da Águia, trazemos produtos exclusivos diretamente de fornecedores globais para você. Por se tratar de uma compra internacional, o processo de entrega possui etapas adicionais de logística e liberação aduaneira, o que influencia no prazo total.
Prazo Médio Estimado de Entrega: 15 a 20 dias úteis
Este é o tempo médio entre a postagem no exterior e a chegada no seu endereço. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis para garantir que sua encomenda seja despachada o mais rápido possível. O prazo máximo é de 55 dias úteis.
Acompanhamento Total e Suporte: Você Não Está Sozinho
- Rastreio Ativo: Assim que seu pedido for enviado pelo fornecedor, você receberá automaticamente o código de rastreio internacional por e-mail.
-
Transparência em Cada Etapa: Você poderá acompanhar toda a jornada: saída do país de origem, chegada ao Brasil, fiscalização na Alfândega (em centros como Curitiba ou Rio de Janeiro) e entrega final pelos Correios.
-
Nossa Equipe à Disposição: Em caso de dúvidas sobre o status do rastreio ou se o prazo estimado se esgotar, nossa equipe de suporte entrará em contato proativamente para buscar soluções. Você também pode nos acionar a qualquer momento.
Por que a entrega internacional leva esse tempo?
A demora adicional deve-se à fiscalização de rotina pela Receita Federal, um procedimento obrigatório e importante para a entrada de todos os produtos no país. Essa etapa, somada à alta demanda de encomendas, pode variar o prazo. Fique tranquilo(a): é um processo normal, e estamos aqui para garantir que tudo se resolva.
Compra internacional é sobre planejamento e confiança. Na Arca da Águia, oferecemos produtos únicos com a transparência total que você merece.